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제목 [비바] 교환 및 반품 접수방법
작성자 비바오케이 (ip:)
  • 작성일 2015-09-06 06:23:21
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  • 조회수 1158
평점 0점

  반품 접수방법은 아래와 같이 접수하시어 보내주세요
 

    1. 유니온(vivaok.net)    02-941-9446  본사로 전화 주시거나 전화통화가 안될 경우
    게시판에 글 남겨주시면 통화후 회수 접수 처리를 해 드립니다.
    2. 같이 동봉된 양식서 또는 사이트 자료실 [교환/반품 신청서] 작성
    반품사유와 함께 반품 처리방법 기재해주세요 (환불/취소/적립중 택일)
    동일상품으로만 교환처리가 가능합니다. 그 외는 취소/예치적립만 가능
    (※ 타 상품으로 교환을 원하신다면 예치금으로 환급처리 후 주문해주시면 됩니다)
    불량이나, 오배송 등 자사에 의한 사유는 사유내역을 자세하게 기재해주시면 좀 더 빠른 확인이 가능합니다.
     
    ※ 양식서 동봉이 되지 않는 경우 처리가 누락될 수 있사오니 반드시 첨부해주시길 바랍니다※
 
    3. 반품택배비 동봉여부 
       박스에 현금동봉시 분실우려가 있음으로 비바오케이는 택배비 동봉을 권하지 않습니다.
       일부반품(택배비차감 후 취소)  전체반품(셀프결제or입금or보유적립금차감 中 택1)    
       [반품 3000(일부) or 6000(전체) / 교환 6000]
       [※ 전체반품 6000원 = 최초 수령 배송비 3000원 + 반품회수 택배비 3000원 ]
 
        적립금차감 : 보유 적립금이 남아있는 경우 적립금 차감으로 가능합니다.
        현금차감 : 무통장 입금 후 → 무통장 환불, 배송비 차감 후 환불처리 가능 합니다.
 
    4. 교환&반품은 상품 수령 후 7일이내 보내주셔야 처리가 가능합니다.
 
   ☞ 각 영업소(지역별)상황에 따라 물량이 많이 접수되어 방문이 지연될 수 있습니다.
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